多額の費用をかけても思ったような結果が出ていない。
顧客が本当に求めているものが分からない。
顧客が何を求めているのか、なぜ購買に至らないのかが分からない。
広告や販促の経験が浅く、顧客に響くメッセージを作成するのに苦労している。
競合が多い市場で独自性を打ち出したい。
限られた時間と予算で結果を出さなければならない。
「A4」1枚アンケート広告作成法とは、複雑なマーケティングやコピーライティングの知識を必要とせず、顧客が購入前に抱える悩みや不安を明確にする5つの質問が入った「A4」1枚アンケートをとることで、そのアンケート結果を基に、顧客に響く効果的な広告メッセージを簡単に作成することが可能となる手法です。もう一つの重要な特徴としては、顧客のアンケート内容をもとにコピーや文章を作る事で、無理に売り込むことなく、自然にお客様を引き寄せることができ、共感を得ながら質の高い顧客を集めることができます。
【「A4」1枚アンケートの基本パターン】
Q1:商品を購入する前、どんなことで悩んでいましたか?
Q2:商品をどこで知りましたか?
Q3:商品を知ってすぐ購入しましたか?しなかったとしたら購入に対してどんな不安がありましたか?
Q4:何が決め手となって購入しましたか?
Q5:商品を使ってみていかがですか?
上記5つの質問が入ったA4サイズのアンケートをとる事で 下記のような広告のメッセージが作れます。
(Q1のアンケート内容)のように思っていませんか?
(Q1のアンケート内容)のように思っていた方が、〇〇を使って、今では (Q5のアンケート内容)と思っています。
〇〇は(Q4のアンケート内容)のところがおススメです。
とはいっても(Q3のアンケート内容)が不安ですよね。 そんな方のために〇〇を用意しています。 是非ご検討ください。
この様に広告を作る事で、成功事例の再現となり 無理押しなくても良いお客様を集めることが出来るのです。
シンプルで効果的なフレームワーク
5つの質問だけで顧客の悩みや購買動機を正確に把握でき、複雑な分析が不要です。忙しい担当者でも簡単に実施できます。
成功事例の再現性
実際に成功した事例に基づいた方法なので、他の方法に比べてリスクが少なく、再現性が高いことが信頼されます。
押し売り不要の自然な集客
顧客の共感を得るメッセージが作成できるため、無理に売り込むことなく、自然に良いお客様を集められる点が他の手法と一線を画しています。
顧客の本音を的確に把握
顧客が抱える悩みや購入に対する不安、商品を選んだ理由を深く理解できるようになります。これにより、顧客の視点に立った販促メッセージを作成するためのデータを簡単に集められます。
効果的な広告メッセージの作成
集めたアンケート結果を基に、顧客の共感を得る広告メッセージを効果的に作成できるようになります。これにより、無理に売り込むことなく、自然に顧客を引き寄せるメッセージを発信できます。
顧客との信頼関係の構築
顧客の声を反映したコミュニケーションができるため、顧客との信頼関係を築きやすくなります。顧客は自分の意見が反映されていることを感じ、ブランドへの信頼度が高まります。
競争力の強化
競合が把握できていない顧客の本音や隠れたニーズを見つけ出し、それに応じた独自の販促アプローチを取ることで、競争力を大幅に強化できます。
販促活動の効率化
シンプルな質問で効果的なデータを集められるため、時間とコストをかけずに販促活動を効率化できます。短時間で成果を上げる手法として、リソースを最適化できます。
新しい市場の開拓
アンケートを通じて顧客の新たなニーズや不満を見つけ出し、それに応じた新しい商品やサービスを開発したり、未開拓の市場を開拓するきっかけを得られます。
シンプルで的確な質問設計
アンケートはたった5つの質問に絞られており、それぞれが顧客の本音やニーズを直接的に引き出すように設計されています。無駄のないシンプルな構成なので、短時間で顧客の本質的な悩みを把握することができます。
即効性のあるフィードバック
アンケートの結果を分析することで、すぐに顧客の購買動機や不安を把握でき、それに基づいた広告メッセージを即座に作成できます。
高い再現性
この手法はすでに多くの成功事例に基づいており、どの業界でも再現可能です。これにより、試行錯誤にかける時間を省き、確実に成果が見込める方法を短期間で実践できます。
地域密着型の小規模ビジネスの会社
地域に特化したビジネスで、顧客のニーズや悩みが非常にローカライズされている会社。大企業がターゲットにしにくい小規模なコミュニティやローカルビジネスでは、「A4」1枚アンケートを使って地域特有のニーズに応じた広告メッセージを作成することで、独自の地位を確立できます。
カスタマイズやパーソナライズが求められる市場の会社
顧客が個別の対応やパーソナライズされたサービスを求める市場の会社。「A4」1枚アンケートを使用して、顧客一人一人のニーズに合わせたメッセージや提案を作成することで、大手企業が提供しにくい個別対応を実現し、競争を回避できます。
特殊な専門分野や業界の会社
専門性が高く、一般的なマーケティング手法が通用しにくいニッチな業界の会社。例えば、医療機器や特定の技術に関連する業界では、顧客の不安や悩みが非常に具体的であるため、「A4」1枚アンケートを通じて的確にニーズを捉え、市場で優位に立てます。
独自の商品やサービスを持つ会社
競合他社が模倣しにくい独自の製品やサービスを提供する会社。自社のユニークな価値を伝えるために「A4」1枚アンケートを活用。この場合、顧客が持つ具体的な悩みや不安に応じたメッセージを作成し、競合と直接戦わずに自社の独自性を強調することができます。
新興市場やブルーオーシャン市場の会社
まだ競合が少なく、新たに開拓された市場やニッチな需要に応える市場の会社。「A4」1枚アンケートを使って、顧客の未解決のニーズや新たな要望に応えるメッセージを作成することで、市場で優位に立てます。
はじめに
自分の魅力を伝えるための素材となるのが「A4」1枚アンケート
儲かるように変わる魔法の4つの質問
プロローグ これが、売上が上がったチラシ・DM・ホームページだ!
ケース1 チラシをつくり変えたら、売上順位が30位から9位にランクアップ!
ケース2 1回のDMで1300万の売上を上げたオール電化製品の事例
ケース3 売れない通販サイトが、毎月150人が商品を購入する人気通販サイトに!
「A4」1枚アンケートを使うだけで、なぜこんなに売れるようになったのか?
お客様の視点を取り入れたことで月間来場者数が日本一になった動物園の話
大企業でもお客様の気持ちを汲み取らなければ、効果が出にくい
第1章 「A4」1枚のアンケートを用いる5つのメリット
「A4」1枚のアンケートを用いる5つのメリット
メリット1 自分のお客様の購入プロセスが理解できる
メリット2 「A4」1枚アンケートで自社の強みがわかる
メリット3 「A4」1枚のアンケートがあれば、広告の費用対効果を高められる
メリット4 利益が上がらない理由がハッキリとわかる
メリット5 販売促進戦略が立てやすい
第2章 これが岡本式「A4」1枚アンケートだ!
なぜ、「A4」1枚アンケートをつくろうと思ったか?
こんなアンケートではお客様の購入プロセスはわからない
これが岡本式「A4」1枚アンケートだ!
「A4」1枚アンケートで知るお客様の購入プロセス
基本コンセプトシートで簡単に「自分の強み」を知る
お客様の購入不安をどうやって解消するのか?
欠点を包み隠さず伝えると逆に信用される
何人のお客様に「A4」1枚アンケートを実施するべきか?
さっそく実践! セミナー参加のお客様にアンケートを取る
第3章 利益が5倍になるチラシ・DM・ホームページはこうつくれ!
売れるチラシ・DM・ホームページで利益を5倍にする法則
チラシ・DM・ホームページは自分の強みを多くの人に伝えるスゴ腕営業マン
媒体選びは、自分のターゲットとすべきお客様が触れる販促ツールを意識する
チラシ・DM・ホームページの基本構造を知ろう
事例でアンケート集計からチラシ・DM・ホームページまで作成過程を紹介
お客様に信用してもらえる証拠はなければつくる
チラシ・DM・ホームページに関する関連法案もチェックする
健康食品のチラシ・DM・ホームページは薬事法や健康増進法にも気をつける
「A4」1枚アンケートの個人情報は厳正に取り扱う
チラシ・DM・ホームページができたらもう一度、最終チェックをしよう
コラム こんな販促ツールは売れない ~スポーツジム編~
第4章 あなたも実践!売れるチラシ・DM・ホームページの素材をつくってみよう!
広告制作会社や印刷会社などに渡すための広告素材をつくれるようになろう
ケーススタディ1 コインランドリーのお客様を増やしたい
ステップ1 「A4」1枚アンケートを分析する
ステップ2 「チラシ・DM・ホームページ作成基本コンセプトシート」にアンケート結果を当てはめる
ステップ3 基本コンセプトシートからチラシ・DM・ホームページの8つの要素を考える
ケーススタディ2 赤ちゃん撮影会の予約数を増やしたい
ステップ1 「A4」1枚アンケートを分析する
ステップ2 「チラシ・DM・ホームページ作成基本コンセプトシート」にアンケート結果を当てはめる
ステップ3 基本コンセプトシートからチラシ・DM・ホームページの8つの要素を考える
コラム こんな販促ツールは売れない ~学習塾編~
第5章 「A4」1枚アンケートをさらに活用する
何度も「A4」1枚アンケートを取り、お店や会社の方向性を明確にする
お客様のパターンをつかむ
「A4」1枚アンケートで新しい市場を開拓する
街歩きをするときには常に「A4」1枚アンケートを思い浮かべる
「A4」1枚アンケートを社内コミュニケーションツールとして活用する
まずは少ない予算で実践する
コラム こんなチラシ・DM・ホームページは売れない ~健康食品編~
おわりに